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Assertivité

11 Octobre 2009 , Rédigé par Processus & Synergies Publié dans #Communication

http://www.poissonrouge.co.uk/images/big_pigs/Assertiveness.jpgDans le cadre des relations humaines, l’assertivité est un comportement ou une attitude qui s’appuie avant tout sur le refus d’avoir recours aux trois autres comportements types que sont :
  • les comportements d’agression ;
  • les comportements de soumission, qui peuvent se matérialiser par la fuite ou l’abandon ;
  • les comportements de domination, parfois exprimés sous forme de manipulations mentales.

http://espace-mediation.be/images/5prevention.png

Le choix d’un comportement assertif suivra l’adoption de la «position de vie» correspondante (voir Comportements assertifs).
 L’assertivité est étudiée dans des domaines tels que ceux de la psychologie sociale ou du management.

chat_vs_berger_allemand.jpg

Origines

Le mot assertivité vient de l’anglais assertivness, substantif formé à partir du verbe « to assert » : affirmer, s’affirmer, défendre ses droits, défendre son opinion.
Assertivness peut se traduire en français par l’affirmation de soi, la confiance en soi, l’assurance personnelle.

Apparition du concept :
Initié par Andrew SALTER psychologue New-yorkais dans la première moitié du siècle dernier et développé plus récemment par Joseph Wolpe, psychiatre et professeur de médecine américain.

Andrew Salter (May 9,1914-October 6,1996) was the founder of Conditioned Reflex Therapy, an early form of behaviour therapy which emphasized assertive and expressive behaviour as the way to combat the inhibitory personality traits which Salter believed were the underlying cause of most neuroses.

Définition

L’assertivité, ou avoir un comportement assertif, est la capacité à s’exprimer et à défendre ses droits sans empiéter sur ceux des autres.
Elle correspond à une attitude de fermeté; fermeté par rapport aux évènements et à ce que l’on considère comme acceptable ou non, de façon à développer des relations plus harmonieuses.

http://images.teamsugar.com/files/upl1/1/15300/17_2008/dogherding.jpg

Applications

Être assertif, c’est avoir pour objectif un rapport gagnant-gagnant avec une « force tranquille ».
Considérée comme fondamentale à la communication non violente, elle produit un effet d’entraînement sur le ou les interlocuteurs.
 Elle permet d’accroître la qualité de la relation et la compréhension mutuelle, tout en initiant un cercle vertueux.
Bien que l’assertivité ne soit pas une technique mais une attitude, elle permet de développer des techniques s’en inspirant.
http://www.phare-cso.com/lettres/VII-15-12-2007/images/graph1.jpg
http://www.phare-cso.com/lettres/VII-15-12-2007/01.htm

http://www.jecommunique.com/T-cachee-ex-R.jpgLes techniques « d’assertivité »
sont issues de l’analyse transactionnelle
dont elles développent l’état « adulte
»:

http://concept.va.over-blog.com/article-a-t-38397706.html

http://2.bp.blogspot.com/_Xty7bxfE_EE/Ss7utDOJMjI/AAAAAAAAEVg/tbuSU-46458/s320/Assertivit%C3%A9_Compts_Hum_et_P_de_vie_40_Fr_Aelion.PNG

Management

Les compétences liées à l’assertivité sont [4] :
  • se respecter et se faire respecter,
  • développer une bonne assurance interne,
  • identifier ses attitudes les plus fréquentes,
  • savoir faire face à des comportements passifs, agressifs et manipulateurs,
  • communiquer efficacement.
http://zemapprentimaitrezen.files.wordpress.com/2008/08/zem004.jpg
BIBLIOGRAPHIE:

1) http://www.maieusthesie.com/ ( cliquer ci-dessous le titre en vert  )

 

l'Assertivité
13 pages


toute personne concernée par la communication

L'assertivité est le mot par lequel les psy et consultants en communication nomment une attitude dans laquelle il y a en même temps affirmation de soi et respect d'autrui. Cet article décrira les règles qui permettent en même temps d'assurer le respect d'autrui et celui de soi-même, l'affirmation de soi et l'humilité, la capacité à dire, autant que celle à entendre. L'assertivité est l'attitude dans laquelle le partage de points de vue différents devient possible sans conflits.



2) Assertivité ( compléments ) :

http://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:w7mrhDcirdYJ:pagesperso-orange.fr/tripole/siteFR/chroniques/assertivite_global.pdf+assertivit%C3%A9+joel+berger&hl=fr&gl=fr&sig=AHIEtbTCy2nJ31JYvYh6RgXagayX5BX9cw

3) Communication et états du moi :

http://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:WwlqzR10uI4J:www.efficience-conseil.org/IMG/pdf/Communication_et_etats_du_moi.pdf+efficience+conseil+communication+et+etats+du+moi&hl=fr&gl=fr&sig=AHIEtbQKqSq5bCQtBMlyrlMjsBKjKgKGbQ

http://www.evolutionpersonnelle.fr/resources/_wsb_506x369_balance22.jpg
http://www.lesbrucedogtraining.co.nz/images/dog_cartoon.jpg

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